- Quý khách vui lòng xuất trình CCCD đối với người Việt Nam, hộ chiếu có thị thực nhập cảnh hợp lệ đối với người nước ngoài khi làm thủ tục thuê phòng.
- Trong phòng có trang bị két sắt an toàn để cất giữ tiền bạc, đồ vật quý. Vì vậy Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về mọi mất mát của Quý khách.
- Quý khách không được mang vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, ma tuý, hàng quốc cấm, các loại hàng hoá cồng kềnh hoặc đun nấu, giặt ủi trong phòng ngủ.
- Quý khách không được hút thuốc trên phòng, khách sạn có khu vực quy định riêng cho Quý khách hút thuốc. Vui lòng sử dụng khu vực này trong trường hợp hút thuốc.
- Quý khách không được mang vật nuôi cũng như các loại sản phẩm, trái cây có mùi lạ vào Khách sạn (ví dụ: sầu riêng, nước mắm…).
- Khi Quý khách phát hiện thấy cháy, xin báo động cho mọi người biết. Gọi ngay số tổng đài báo cho nhân viên Khách sạn. Bình tĩnh thực hiện theo sự hướng dẫn của nhân viên Khách sạn khi có sự cố.
- Khi ra khỏi phòng, xin Quý khách khoá cửa cẩn thận và gửi chìa khoá tại quầy Lễ tân. Khi nhận lại chìa khoá, xin vui lòng cho biết số phòng và một vài thông tin theo yêu cầu của Lễ tân để tránh trường hợp người khác giả mạo. Trong trường hợp mất chìa khoá phòng, Quý khách sẽ được yêu cầu xuất trình giấy tờ tuỳ thân để được cấp lại khoá phòng (vì sự an toàn của Quý khách) và có thể có một khoản phí cho chìa khoá phòng bị mất
- Xin vui lòng không tiếp khách trong phòng ngủ, khi cần thiết phải có sự đồng ý của Lễ tân. Thông báo cho Lễ tân khi có khách đến chơi và khách đó phải gửi giấy tờ tuỳ thân tại quầy Lễ tân nhưng không ở lại sau 22 giờ.
- Quý khách không được sử dụng phòng ngủ để làm văn phòng giao dịch; không được thay đổi hoặc di chuyển tài sản của Khách sạn từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp làm bể vỡ, hư hỏng tài sản, Quý khách sẽ phải bồi thường theo quy định của Khách sạn.
- Việc đổi phòng cho nhau phải được thông báo cho Lễ tân, không nhường phòng ngủ cho người khác sử dụng, không dẫn thêm người vào ngủ cùng phòng. Mọi phát sinh mới, Quý khách phải thông báo và phải được sự đồng ý của Lễ tân.
- Giờ quy định trả phòng là 12 giờ trưa và giờ nhận phòng là 14 giờ. Nếu có bất cứ yêu cầu đến nhận phòng sớm hơn hay trả phòng muộn hơn giờ quy định nói trên đều phụ thuộc vào tình trạng phòng và phải báo trước cho Lễ tân Khách sạn.
- Nếu Quý khách vi phạm nội quy này, ngoài những trách nhiệm mà Quý khách phải chịu như đã đề cập ở trên, Khách sạn sẽ đơn phương huỷ bỏ đặt phòng hoặc hợp đồng thuê phòng của Quý khách.
